Von Katja am 22. Februar 2017
Anders wie bei "GUSTINI" unter der Lasche "Zutaten" für das bestellte Produkt "Linguine al Tartufo" aufgeführt, besteht die Pasta leider nicht nur aus den Zutaten: Hartweizengrieß, Wasser, Trüffel.
Ich habe die Pasta gerade mit Vorfreude versehen erhalten und musste mit Traurigkeit auf der Verpackung lesen, dass zusätzlich auch noch "Aromen" mit drin sind (wie also bei anderer Trüffelpasta , die ich einem sehr gut sortierten Supermarkt oder aber in der Lebensmittelabteilung eines Warenhauses erwerben kann- sorry daher habe ich aber extra bei Ihnen zum ersten - und somit leider zum letzten Mal- bestellt, weil ich mich wirklich gefreut hatte, eine Pasta ohne zusätzliches Aroma bequem nachhause geliefert zu bekommen. Auch wenn die Pasta bestimmt lecker schmeckt, so möchte ich das Aroma, welches aus meiner Sicht den Geschmack der beinhalteten Trüffel nur "künstlich" verstärkt und natürlich günstiger wie echter Trüffel ist, nicht gerne in meiner Pasta haben).
Sorry, aber dies ist aus meiner Sicht für ein Spezialitätenversand einfach ein "No Go"! Ich erwarte schon als Verbraucher, dass unter "Zutaten" eben "alle Zutaten" aufgeführt sind, auch wenn es ein Produkt dann vielleicht nicht mehr so qualitativ, wie in der Produktbeschreibung angepriesen, erscheinen lässt. Wir werden dann also doch wieder unsere Pasta in einer kleinen Manufaktur für etwas mehr Geld erwerben oder sie selbst machen!
Das Produkt (wir haben Gott sei Dank nur eines zum ersten Austesten bestellt, bevor wir uns bevorraten wollten) geht via Retoure zurück.
Antwort von Gustini:
Sehr geehrte Gustini Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie von der Trüffelpasta von Pasta della nonna enttäuscht waren. Vielen Trüffelprodukten ist Trüffelaroma noch zusätzlich beigesetzt, um den Trüffelgeschmack zu verstärken. Es sind nur einige ganz wenige Trüffelspezialitäten, die dieses nicht aufweisen. Wir bemühen uns gern zukünftig noch verstärkter bei der Auswahl unserer Trüffelprodukte darauf zu achten und werden die fehlende Angabe bei den Zutaten umgehend hinzufügen. Gern erreichen Sie unseren Kundenservice für Ihren Retourenwunsch unter 0341-58300900 oder per Email an: service@gustini.de
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