Von Katja am 22. Februar 2017
Anders wie bei "GUSTINI" unter der Lasche "Zutaten" für das bestellte Produkt "Burro con Tartufo Bianco von Gemignani" aufgeführt, besteht diese leider nicht nur aus den Zutaten: Butter 90%, Gewürze, weiße Frühlingstrüffel 4%, weiße Albatrüffel 0,5%, Salz.
Ich habe sie gerade mit Vorfreude versehen erhalten und musste mit Traurigkeit auf dem Glas lesen, dass zusätzlich auch noch "Aromen" mit drin sind, die vom Hersteller gleich als zweite Zutat! in der Zutatenliste nach der Butter aufgeführt wurden.
Sie mag geschmacklich bestimmt gut sein, aber aus meiner Sicht verstärkt das Aroma den Geschmack der beinhalteten Trüffel nur "künstlich" und ist ein günstige Möglichkeit mehr Trüffelgeschmack ohne vermehrten Einsatz von Trüffel zu erhalten).
Sorry, aber dies ist aus meiner Sicht für ein Spezialitätenversand einfach ein "No Go"! Ich erwarte schon als Verbraucher, dass unter "Zutaten" eben "alle Zutaten" aufgeführt sind, auch wenn es ein Produkt dann vielleicht nicht mehr so qualitativ, wie in der Produktbeschreibung angepriesen, erscheinen lässt. Wir werden also ein ähnliches Produkt lieber in einer kleinen Manufaktur für etwas mehr Geld erwerben oder sie selbst machen!
Das Produkt (wir haben Gott sei Dank nur eines zum ersten Austesten bestellt, bevor wir uns bevorraten wollten) geht via Retoure zurück.
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Antwort von Gustini:
Sehr geehrte Gustini Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie von der Trüffelbutter enttäuscht waren. Vielen Trüffelprodukten ist Trüffelaroma noch zusätzlich beigesetzt, um den Trüffelgeschmack zu verstärken. Es sind nur einige ganz wenige Trüffelspezialitäten, die diesen nicht aufweisen. Wir bemühen uns gern zukünftig noch verstärkter bei der Auswahl unserer Trüffelprodukte darauf zu achten und werden die fehlende Angabe bei den Zutaten umgehend hinzufügen. Gern erreichen Sie unseren Kundenservice für Ihren Retourenwunsch unter 0341-58300900 oder per Email an: Service@gustini.de
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